Lidero em dois mundos diferentes — operação offshore e gestão de clínica. Aqui eu compartilho o que aprendi na prática sobre liderança, processos e times de alta performance, e transformo isso em treinamentos que qualquer negócio pode aplicar.
Sou supervisor offshore e sócio da Venha Sorrir+ Odontologia, clínica que construo ao lado da minha esposa, dentista. Vivo entre dois ambientes que exigem o mesmo tanto de disciplina: uma operação embarcada, onde erro custa caro, e uma clínica, onde processo mal feito custa paciente.
Os treinamentos que crio aqui nascem dessas duas realidades — testados em operação real antes de virar material pra outras pessoas aplicarem no próprio negócio.
Como transformar leads em pacientes: sistema completo de conversa, follow-up e recuperação de faltantes para clínicas odontológicas.
O método para a dentista-avaliadora conduzir a consulta e converter avaliação em tratamento fechado, com ética e sem pressão.
Como a recepção transforma a chegada do paciente na clínica em uma experiência que reduz falta e aumenta indicação.